2013年5月24日上午我大厦收到由离店北京客人留下的感谢信一封，信中字里行间流露出刘老先生及他的老伴张桂兰女士对大厦各部门工作的肯定、对员工服务的高度评价。刘老先生在信中称赞道：前厅部服务员服务热心、积极、主动；客房的卫生整洁、窗明几净；餐饮部的食品卫生安全、绿色营养、品种丰富、色味俱佳；厨师厨艺上佳、爱岗敬业、事业心强等。

　　刘老先生对我大厦的支持与肯定，这无疑是对我们工作莫大的认同与鼓励，更是我们不懈前进的动力！大厦一直把“以客为尊，宾至如归”作为我们的服务宗旨，下榻大厦的每一位宾客，不仅是我们的客人，还是我们的亲人，我们将一如既往地全力以赴，为每一位客人提供细致贴心的服务！